FAQ

L’offre Bougex

Qu’est qu’un voyage formule active avec BOUGEX ?

Voyage ou événement destiné aux 35-65 ans environ. Voyage toujours actif mais jamais compétitif. Voyage où nous pouvons pratiquer de belles activités qui bougent, de bonnes bouffes, des apéros et de nombreux bons moments. Des voyageurs qui vous ressemblent et avec qui vous aurez beaucoup de plaisir à partager vos vacances. Bougex vous laissera des moments en liberté si désiré, car avec la formule Bougex, aucune obligation de toujours suivre le groupe.
Particularités quant aux Voyages Bougex : Les Voyages Bougex ne sont pas offerts aux personnes d’âge mineur. À moins d’une mention contraire.

Est-ce qu’il faut être en bonne forme physique aux voyages Bougex ?

Les prestations touristiques de type Bougex sont généralement accessibles à tout Voyageur en bonne condition physique, en bonne santé et âgé de plus de 18 ans, et ne requièrent pas une forme physique exceptionnelle, ni des connaissances techniques particulières, mais tout Voyageur doit être prêt à fournir un effort physique raisonnable en relation avec les prestations touristiques choisies.

Le Voyageur a l’entière responsabilité d’évaluer ses conditions physique et psychologique afin de s’assurer de pouvoir participer en toute sécurité et d’être suffisamment autonome pour participer aux différentes prestations touristiques. Au besoin, le Voyageur doit s’adresser à un professionnel de la santé pour confirmer ses aptitudes à prendre part à une prestation touristique. Bougex se réserve le droit de questionner le Voyageur sur son aptitude à prendre part à une prestation touristique et à requérir l’obtention des preuves d’aptitudes d’un professionnel de la santé approprié pour pouvoir participer à une prestation touristique.

Si un Voyageur doute d’avoir les capacités requises pour effectuer une activité ou participer à une prestation touristique, de la réservation jusqu’au moment de l’activité, il doit en aviser sans délai le représentant de Bougex et/ou le représentant du fournisseur et s’abstenir d’effectuer l’activité ou de participer à la prestation touristique.

Réservation

Si je ne peux pas faire le voyage, est-ce que je peux le transférer à quelqu’un?

De façon générale, le voyage est non-échangeable et non-transférable. Dans le cas où il n’y aurait pas de billet d’avion, BOUGEX ou le fournisseur de prestations pourrait permettre, dans certaines circonstances et afin d’accommoder un Voyageur, de procéder à certaines modifications aux prestations touristiques du Voyageur. Des frais seront applicables.

Est-ce que je peux faire des changements de nom sans frais ?

Il est de la responsabilité du Voyageur de donner ses informations personnelles exactes ainsi que celles des participants pour lesquels il effectue une réservation, à savoir les noms, tels que figurant sur les passeports, les dates de naissance et toutes autres informations requises par BOUGEX. Un changement de nom, aussi minime soit-il, ou une modification des informations requises sera traité comme une annulation et sera assujetti aux frais applicables selon les exigences des fournisseurs.

Est-ce qu’il est préférable de réserver les activités une fois sur place?

Il est fortement suggéré d’acheter les activités et excursions via BOUGEX au moment de la réservation. Le voyageur pourra ainsi s’assurer de la disponibilité et tout particulièrement en haute saison

Assurance voyage

Est-ce qu’il me faut des assurances voyages ?

Dans le cadre des Voyages actifs et/ou sportifs, il est important de valider que la couverture d’assurances médicales couvre le sport pratiqué. Bougex conseille fortement au Voyageur de se procurer une assurance couvrant les risques généralement associés aux Voyages sportifs tels que : assurance-vie, frais médicaux et d’hospitalisation, perte et/ou vol de bagages, assurance-annulation, évacuation, assurance accident.
Tous les Participants aux Voyages actifs et/ou sportifs devront signer un document de décharge de responsabilité obligatoire du fournisseur de prestation; celui-ci devra être lu et signé. Pour les mineurs, le consentement signé et la présence d’au moins un parent est exigé. Tout Participant majeur et les parents des Participants mineurs acceptent les risques liés à la pratique de tels sports dans des conditions normales de pratique.

Est-ce qu’il me faut des assurances voyages comme je voyage au Canada ?

Le Voyageur québécois est couvert par la RAMQ pour tout le volet médical. Toutefois, BOUGEX recommande fortement au Voyageur de se prévaloir d’une assurance voyage pour l’annulation et l’interruption de voyage.
BOUGEX vous recommande également de vérifier, auprès de votre assurance voyage, la couverture offerte en cas d’annulation liée à la Covid-19. Cette condition pourrait ne pas être couverte.

Pendant le voyage

Est-ce qu’il y a un numéro d’urgence que je peux contacter si j’ai un problème durant mon voyage?

Il est toujours possible de nous joindre en cas d’urgence au 1-800-463-1598.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ de l’hôtel?

À moins d’avis contraire, les chambres des divers établissements sont disponibles dès 16 h 00 et doivent être libérées avant 11 h 00.

Communauté Bougex

Puis-je faire une demande de partage ?

Oui c’est possible : les inscriptions en chambre à partager sont acceptées sous réserve qu’une autre personne ait manifesté le même désir. Dans le cas contraire, le voyageur concerné devra régler le voyage sur la base de la chambre individuelle (occupation simple) ou pourra annuler sa participation avant la date du paiement final, soit 65 jours avant la date de départ prévue.

Bien que nous tentions de vous accommoder, nous ne pourrons être tenus responsables d’une situation d’incompatibilité lors de la tenue de ce voyage. Vous devrez vous assurer de poser les bonnes questions avant de prendre votre décision pour le partage de chambre (oiseau de nuit, fumeur, ronfleur, etc.…).
Plus d’informations.

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Informations pratiques

Combien sommes-nous par voyages ?

En général. nous avons des groupes de 20 à 40 personnes. Selon le nombre de participants, nous plaçons le nombre de guides nécessaires avec le groupe pour respecter le ration de 1/6-8 cyclistes à Cuba et de 1/10 sur les autres destinations. Plus il y a de personnes dans le groupe, plus vous aurez des possibilités de retrouvwer des gens de votre calibre et de vos besoin en tant que cyclistes.

Combien de kilomètres par jour en voyage ?

Pour Cuba, nous ferons entre 40 et 100 kilomètres par jours selon les groupes de vitesses et leur besoins. Pendant que le groupe un fera des kilomètres en mode très soutenu, d’autre voudront plutôt être cyclosportif et même contemplatif, prendre des pauses, visiter et faire les boutiques. Il y en a pour tous les goûts et on adapte le nombre de kilomètres selon l’envie du matin au départ.

Quelle est la moyenne d’âge dans les voyages ?

La moyenne d’âge dans les voyages est d’environ 53-55 ans. Majoritairement on parle de personnes qui sont âgée entre 35 et77 ans. Et oui, nous en avons de tous les âges car chacun peut rouler à sa vitesse bonheur et ce accompagné. Toutefois, lorsque nous avons le camp d’entraînement avec Christian Ouellet, la moyenne baisse quelque peu car cela attire une clientèle un peu plus jeune. On parle d’autour de 50 ans.
L a plupart du temps, nous avons des groupes ayant 50 % d’hommes et 50 % de femmes ainsi que la même proportion pour les couples et les personnes seules. En effet, notre formule rassembleuse attirent des gens de tout âge et bien diversifiés.

À quelle vitesse dois-je rouler pour avoir du plaisir en voyage ?

Vitesse Bonheur est une formule adaptée pour ! Comme nous avons une formule de 1 accompagnateur/7-8 clients à Cuba et de 1 /10 en Espagne et Italie vous y trouverez le groupe qui convient à votre Vitesse Bonheur. (22 km/h de moyenne recommandée pour la destination de l’Espace et Majorque) Donc, la formule est adaptée pour tous les types de cyclistes de contemplatif , cyclosportif à compétitif.
Par ordre de difficulté ! Cuba, Majorque, Italie

Location et transport de vélo

Est-ce que je peux louer un vélo à assistance électrique ?

Oui, pour Majorque, Italie, France ! Comme il n’est pas possible d’apporter des vélos électriques dû la batterie sur l’avion, vous devrez en louer un à destination. Par contre, pour Cuba, la location de vélo à assistance électrique n’existe pas.
Majorque
Comme l’entreprise locale ne loue que des vélos réguliers, il vous sera possible de louer un vélo électrique avec un autre fournisseur. Nous pouvons vous aider à vous diriger vers différentes boutiques où vous pourrez alors faire la réservation de votre côté.
Italie
L’hôtel Dory propose un modèle de vélo à assistance électrique.

Ce qu’il faut savoir d’un vélo à assistance électrique :
Voici quelques points que vous devez savoir sur le vélo électrique que vous louer à Majorque ou Italie ?
Une batterie de 500 watt/heure peut avoir un autonomie d’environ 100-140 km sur le plat. Bien sûr, plus vous utiliser l’assistance électrique, moins vous ferez de kilomètres.
À plus de 25 km/h, l’assistance électrique arrête.
La batterie se recharge simplement avec un fil à brancher au mur et ce en l’espace de 3-4 heures.
La batterie ne se recharge ni en descente ni en montée seulement lorsqu’elle est branchée à une prise de courant.
Si vous n’utilisez pas l’assistance électrique, plus vous devez vous attendre à fournir un effort un peu plus grand sur le plat car ceux-ci sont plus lourds. On parle de 23-25 kg. Comme régulièrement les gens roulent plus de 25 km/h sur le plat, l’assistance électrique ne se mettra pas en route. Donc, à y réfléchir si vous dérirez rouler en peloton et suivre ton groupe de vitess.
Vous devrez fournir un minimum d’effort pour avancer afin que l’assistance se déclenche après un certain effort. Donc, vous devez avoir un minimum de forme.

Quelle type de vélo dois-je apporter ?

Vous pouvez apporter votre vélo de route sans problème à Cuba. Nous roulons dans des endroits où la chaussée est très bien. À l’occasion, dans les petits villages, vous aurez des parties plus endommagées mais pas pire qu’au Québec. Ah!Ah!
Que vous soyez du voyage en hybride, en vélo de montagne ou de route, il y a une place pour vous. Sachez que plus votre vélo est lourd, plus vous devez fournir des efforts comparativement à une personne qui a un vélo de route. Donc, c’est une question de choix et de confort pour vous !
Vous pouvez louer des vélos à Cuba maintenant. Plus d’informations
Il n’est pas possible d’apporter un vélo à assistance électrique sur le vol et il n’y a pas de ce type de location à Cuba.

Où puis-je me procurer une boîte de transport pour mon vélo ?

Vous pouvez vous procurer un boîte chez un détaillant de vélo dans votre région. La location d’une boîte de plastique est d’environ 5 $/jour ou 7$/jour pour un sac gonflable. La boîte de carton est gratuite que vous pourrez également trouver dans un magasin de vélo. Il vous est possible de le mettre en boîte par vous-même car plusieurs vidéos existent sur Youtube. Toutefois, si c’est la première fois que vous voyagez avec un vélo sur l’avion, nous vous conseillons de le faire mettre en boîte par un magasin de vélo à moindre coût. Rendu sur place, les accompagnateurs vous aideront à le remonter et le démonter à la toute fin. Comme il n’existe pas de magasin de vélo à Cuba, il faut s’assurer que le tout est conforme pour éviter des désagréments mécaniques sur place.
Prendre note, qu’il est également possible de louer un vélo Trek ARL 4 ou AR3 2017 au coût de 250 $ selon la disponibilité, votre grandeur et la destination à Cuba.